Психолог сервиса психотерапии Alter Светлана Новоселова дает следующее определение социальной тревожности: «Это состояние, когда человек испытывает сильный страх или дискомфорт в ситуациях социального взаимодействия. Кажется, что ты находишься под микроскопом — все вокруг внимательно следят за каждым движением или словом. Самые незначительные ошибки кажутся катастрофическими, а мысль, что кто-то может заметить эти промахи, вызывает сильное беспокойство. Например, человек с социальной тревожностью может долго переживать после случайной оговорки или неловкого жеста. Хотя окружающие могли даже не обратить на это внимания».

Иногда социальную тревожность ошибочно принимают за определенный склад характера и называют интроверсией. Однако эти состояния похожи лишь на первый взгляд. 

Как социальная тревожность проявляется на рабочем месте?

Тревожное состояние часто мешает людям полноценно взаимодействовать в коллективе и достигать целей как в работе, так и в личных делах. Проблемы, связанные с общением, критикой и общественным вниманием, могут значительно снижать качество жизни и работоспособности. 

Распознать социальную тревожность можно по нескольким признакам: 

Избегание общения

Сотрудники с социальной тревожностью стараются минимизировать контакты с коллегами, избегают участия в коллективных мероприятиях — совещаниях или рабочих встречах. Они предпочитают переписку живому общению — так им легче контролировать свои высказывания и избегать ошибок. Людям с социальной тревожностью свойственны замкнутость и низкий уровень вовлеченности.

Боязнь критики

Тревожные члены команды болезненно воспринимают любые формы обратной связи — особенно негативную. Даже конструктивная критика воспринимается ими как подтверждение личных недостатков и может вызывать сильные переживания. Это часто приводит к самокритике и постоянному стремлению угодить окружающим.

Физическое напряжение

Перед выступлениями, презентациями или рабочими встречами человек с социальной тревожностью нередко испытывает физиологические симптомы: учащенное сердцебиение, потливость, дрожь, головокружение. Иногда это можно заметить невооруженным глазом. Он начинает заикаться, столбенеть или, наоборот, чересчур суетиться. 

Страх ответственности

Людям с социальной тревожностью трудно занимать руководящие позиции или брать на себя ответственность за других. Они опасаются принимать решения (ведь есть риск ошибиться), стараются избегать конфликтов и сглаживать углы. Им сложно отстаивать свою точку зрения и уверенно взаимодействовать с командой. Поэтому для развития карьеры им не обойтись без сторонней поддержки и проработки тревожности.

Последствия социальной тревожности сотрудников для бизнеса

Текучесть кадров

Социальная тревожность — значимый, но часто невидимый фактор текучести персонала. Сотрудники с высоким уровнем социальной тревожности нередко принимают решение об увольнении не из-за низкой зарплаты или отсутствия карьерных перспектив, а из-за постоянного психологического дискомфорта на рабочем месте.

При этом для компании финансовые последствия ухода сотрудника весьма ощутимы. Затраты на поиск, подбор, наем и адаптацию нового человека в среднем составляют от 6 до 12 окладов ушедшего специалиста. Расходы включают не только прямые издержки на рекрутинг, но и косвенные потери — снижение производительности команды в период адаптации новичка, дополнительная нагрузка на наставников и коллег, а также упущенные возможности для бизнеса.

Снижение инновационности

Талантливые специалисты, испытывающие дискомфорт при социальных взаимодействиях, очень редко или никогда не проявляют инициативу и не предлагают идеи из-за страха критики и негативных оценок. При этом они могут обладать уникальным видением рабочих процессов и нестандартным мышлением, но предпочитают оставаться в тени. Особенно это заметно на совещаниях и мозговых штурмах, где доминируют более уверенные в себе коллеги. Руководители часто не осознают масштаб упущенных возможностей, поскольку так и не получают предложения от таких подчиненных.

Выгорание персонала

Социальная тревожность оборачивается для человека дополнительной когнитивной и эмоциональной нагрузкой. Постоянное напряжение, связанное с необходимостью преодолевать социальный дискомфорт на работе, требует колоссальных психологических ресурсов и приводит к хроническому стрессу.

Сотрудники с социальной тревожностью вынуждены тратить значительную часть своей умственной энергии на управление тревогой вместо решения рабочих задач. Каждое совещание, презентация или даже неформальное общение с коллегами превращается для них в источник стресса, требующий подготовки и последующего восстановления.

Ухудшение климата в коллективе

Неадресованная социальная тревожность создает коммуникационные барьеры, которые негативно влияют на весь коллектив. Коллеги часто ошибочно воспринимают замкнутость и кажущуюся отчужденность сотрудника с социальной тревожностью как высокомерие, отсутствие интереса или нежелание быть частью команды. На самом деле люди с таким синдромом часто хотят наладить отношения с окружающими, но боятся сделать первый шаг или раскрыться перед новыми людьми. Им страшно, что они не понравятся или покажутся навязчивыми.

Таким образом формируется порочный круг: сотрудник избегает социальных взаимодействий из-за тревожности → коллеги воспринимают это как высокомерие → возникает напряженность и недопонимание в отношениях → социальная изоляция усиливается → тревожность растет еще больше. Этот цикл крайне сложно разорвать без внешнего вмешательства и поддержки.

В результате нарушается обмен информацией в команде, работать вместе становится сложно, а общая атмосфера ухудшается — все это негативно сказывается на рабочих процессах и результатах деятельности всего отдела.

Как помочь сотрудникам справиться с тревогой и реализовать потенциал? 

Создание психологически безопасной рабочей среды

Атмосфера психологической безопасности — ключевое условие для поддержки сотрудников с социальной тревожностью. Психологическая безопасность — это среда, в которой люди чувствуют себя комфортно, выражая мнение, задавая вопросы, признавая ошибки и предлагая идеи без страха быть осужденными или отвергнутыми.

Чтобы создать такую среду, нужно разработать и внедрить корпоративные ценности, включающие инклюзивность и принятие индивидуальных особенностей. Кроме того, важно научить руководителей распознавать социальную тревожность у подчиненных и правильно реагировать на ее проявления. Лидеры должны понимать, что молчание сотрудника на совещании не равно отсутствие идей, а избегание корпоративных мероприятий не всегда свидетельствует о нежелании взаимодействовать с коллегами. Оценить текущую ситуацию в компании и вовремя устранить проблемы поможет опрос персонала на цифровой платформе Happy Job. Исследование на 100% анонимное, поэтому сотрудники могут не беспокоиться о том, что их ответы станут известны окружающим, — руководитель и HR получат только обезличенные данные. Опрос проводится в подразделениях с численностью больше 5 человек, чтобы нельзя было идентифицировать респондентов по определенным признакам.

Создание комфортной рабочей среды

Офисное пространство оказывает большое влияние на уровень стресса сотрудников. Позаботьтесь о том, чтобы в рабочих помещениях были комфортные температура, освещение и уровень шума, замените сломанную или неудобную мебель на новую качественную.

Чтобы улучшить общий эмоциональный фон команды, обустройте зоны отдыха. Возможность выдохнуть и перезагрузиться пойдет на пользу не только тревожным сотрудникам.

Психологическая поддержка

Чтобы развитие членов команды было гармоничным, важно уделять внимание не только карьерным трекам, но и эмоциональной поддержке. Для этого можно обратиться к помощи специалистов. Например, сервис Alter предлагает комплексный подход, который позволяет сотрудникам раскрывать потенциал и справляться с личными и профессиональными трудностями. Он включает:

1. Индивидуальные сессии с психологом — возможность поговорить один на один со специалистом и разобраться с триггерами и барьерами, которые мешают работать и чувствовать себя уверенно. 
2. Чат с психологом — инструмент для тех, кто хочет получить поддержку специалиста, но пока не готов к личной коммуникации. Это простой способ справиться с трудностями или просто поделиться тем, что на душе.
3. Вебинары и тренинги — идеальный способ получить новые знания и инструменты для улучшения работы с собой и другими. Мероприятия для всей команды помогают развиваться, сближают и подсвечивают существующие проблемы. Некоторые компании внедряют практику «ментальных дней» — это дни проведения мероприятий на тему психологического здоровья.
4. Коучинг — процесс, который помогает ставить цели и двигаться к ним. Коучинг позволяет повысить личную эффективность, укрепить уверенность в себе и управлять стрессом. Коучинг подходит для тех, кто хочет продвигаться по карьерной лестнице, но сталкивается с внутренними барьерами в виде страхов и тревоги.

Наставничество

Социальная тревожность часто возникает у новичков. Справиться с ней на этапе адаптации помогает поддержка более опытных коллег. Наставник поделится знаниями, поможет решить проблемы и даст советы по взаимодействию с командой. Это минимизирует чувство изоляции в незнакомой среде. Если в компании не развито наставничество или менторство, в этой роли может выступить HR или тимлид. 

Как выстроить коммуникацию с сотрудником с социальной тревожностью?

По данным Alter, 81% сотрудников предпочитает не рассказывать руководителям о переживаниях и ментальных проблемах. В таких случаях помогает диагностика психологического здоровья команды — с помощью небольшого теста можно определить текущее эмоциональное состояние человека. 

Но если вы уже заметили косвенные признаки социальной тревожности у подчиненного, подойдите к этому вопросу деликатно. Проявите чуткость и понимание. Важно создать атмосферу доверия и безопасности, чтобы сотрудник чувствовал себя комфортно. 

Как подойти к такому разговору, объясняет психолог сервиса Alter Светлана Новоселова:

1. Выберите подходящие время и место

Для общения с тревожным сотрудником не подойдет «коридорный коучинг» и беседа на ходу. Лучше всего выбрать спокойное место, где никто не сможет случайно услышать ваш разговор. Назначьте встречу заранее, чтобы у сотрудника была возможность морально подготовиться к ней.

2. Начните с нейтральных вопросов

Вместо прямого вопроса о тревожности начните с общих вопросов о самочувствии и настроении, чтобы человек мог привыкнуть, освоиться и настроиться на дальнейшую беседу. Например:

• Ты знаешь, что недавно мы проводили опрос об удовлетворенности команды условиями на рабочем месте. Я хотел(а) бы обсудить с тобой эту тему. Как ты чувствуешь себя на работе?
• Есть ли что-то, что тебя беспокоит или вызывает стресс?
• Я знаю, что у тебя сейчас довольно большая нагрузка. Как тебе удается с ней справляться? Что тебе помогает?

3. Проявите эмпатию

Покажите, что вы понимаете сложность ситуации и готовы оказать поддержку. Давление или недовольство с вашей стороны приведут к обратному эффекту: человек только растеряется и еще больше замкнется. Ведите разговор, начиная с себя, и только потом переходите к более личным вопросам. Такая схема поможет нивелировать ощущение тревоги, напряжения и предотвратить конфликт. 

Например: «Сейчас напряженный период, и всей команде приходится много работать. Когда я вижу, что ты задерживаешься на работе или пропускаешь обед, мне кажется, ты сильно загружен. И я думаю, тебе сейчас может быть очень непросто. Я бы не хотел(а), чтобы ты оставался с этим один на один. Мне хочется тебя поддержать. Мы можем сейчас поговорить об этом. Как я могу тебе помочь?».

Важно подчеркнуть, что вам именно кажется, а не вы уверены: нельзя знать наверняка, как человек чувствует себя на самом деле.

4. Предложите помощь

Предложите доступные ресурсы для поддержки, которыми обладает ваша компания. Возможно, у вас есть корпоративный психолог или вы сотрудничаете с сервисом психологической помощи. Регулярные сессии со специалистом помогут сотруднику прожить сложные чувства, проговорить проблемы, которые его волнуют, и получить квалифицированную поддержку. Взаимодействуя с психологом, сотрудник научится управлять эмоциями, регулировать уровень стресса, разовьет навык пополнения ресурсов и поддержания энергии. Такие сессии могут стать целительной средой, в которой человек воспрянет и повысит качество жизни, а значит, и уровень продуктивности.

5. Станьте поддерживающим звеном 

Если вы пошли в открытую коммуникацию, то не забывайте, что человек напротив более уязвим. Позвольте ему самому решить, готов ли он обсуждать проблему прямо сейчас. Если он отказывается, предложите вернуться к разговору позже. Объясните, что к вам всегда можно обратиться за поддержкой. Подчеркните, что этот разговор конфиденциальный и все сказанное останется между вами. Так сотрудник почувствует свою значимость для компании и поймет, что его внутреннее состояние — это ценный ресурс.  

Резюме

Для поддержки сотрудников с социальной тревожностью необходим комплексный подход: создание комфортной рабочей среды, психологическое сопровождение (индивидуальные сессии, чаты с психологом, тренинги) и правильно выстроенная коммуникация. Чуткое отношение руководителей, проявление эмпатии и предложение конкретной помощи позволит не только удержать ценных специалистов, но и поможет им раскрыть потенциал, что в итоге положительно скажется на результатах всей компании.

The post Как помочь сотрудникам справиться с социальной тревожностью? appeared first on Блог Alter про заботу о ментальном здоровье сотрудников.

Само слово «саботаж» происходит от французского sabotage, что в свою очередь связано с французским словом sabot — деревянный башмак. И связано это с одним важным событием в истории труда.

В XIX веке, во время промышленной революции во Франции, рабочие бросали деревянные башмаки в станки, чтобы вывести их из строя и замедлить производство. Это действие символизировало протест против условий труда и эксплуатации. А позже появился термин саботаж, который широко используется и сейчас.

Саботаж на рабочем месте может проявляться в разных формах. Французские рабочие намеренно ломали технику, чтобы обратить на себя внимание владельцев заводов. Сейчас это многослойный процесс, включающий в себя отношения в коллективе, психологические блоки, неуверенность, страхи и стереотипы. 

Преднамеренный саботаж 

В 2018 году СМИ активно обсуждали увольнение ведущего инженера Tesla. Глава компании Илон Маск обвинил подчиненного в масштабном саботаже: не получив заветного повышения, сотрудник изменил код операционной системы производства компании и отправил конфиденциальные данные сторонним лицам. 

В данном случае саботаж был продиктован личной обидой. Когда месть или злость становятся основными мотивами такого поведения, сотрудник намеренно наносит ущерб организации или членам коллектива, чтобы подорвать или нарушить работу организации. Вот как это может проявляться:

• невыполнение важных задач;
• очернение компании в интернете;
• распространение слухов;
• фальсификация информации в отчетах компании;
• раскрытие информации конкурентам;
• порча оборудования или имущества компании.

Причиной саботажа могут стать конфликты в коллективе или общее недовольство политикой компании. В таких случаях (как и в истории французских рабочих) саботаж может быть групповым. 

Причиной для протестов могут быть не только условия труда, но и микроклиматв коллективе. Представим, что в крупной компании нет открытого диалога. Новый начальник и его заместитель вводят непонятные правила, предлагают нереалистичные гипотезы, а сотрудники не чувствуют себя в безопасности. Им кажется, что за альтернативное мнение их могут уволить или лишить премии. Внутреннее напряжение и скрытая неприязнь к руководству создают токсичную атмосферу. И закончиться это может срывом проекта, невыполнением задач или даже массовым увольнением. 

Однако саботаж может быть непреднамеренным. Например, если он связан с личными психологическими проблемами или барьерами. 

Психологические причины: самосаботаж

• Синдром самозванца

Екатерина — менеджер по продажам. Она работает в компании уже три года и показывает хорошие результаты. И однажды руководство предложило ей должность старшего менеджера, но она отказалась, не объяснив причины. Вскоре Екатерина стала замечать, что стала хуже выполнять свою работу: забывать про созвоны с клиентами, допускать ошибки в отчетах, не отправлять документы в срок. 

Почему? Подсознательно Екатерина не готова признать свою ценность и соответствие предложенной роли. В глазах девушки повышение означает большую ответственности и пробуждает страх. Страх того, что она может не справиться с новыми обязанностями, или что её успех вызовет зависть у коллег. Поэтому наша героиня, сама не понимая этого, начинает выполнять задачи хуже, чем может на самом деле.

• Прокрастинация 

Игорь работает дизайнером в стартапе. В его работе важна креативность и выполнять задачи в короткие сроки, ведь проект быстро развивается. Однажды молодой человек заметил, что часто откладывает важные технические задачи. Вместо оперативного решения проблем он может часами листать социальные сети или смотреть видео на темы, которые ему даже не интересны. А потом, в последний момент, лихорадочно берется за проект.

Что стоит за таким поведением? Игорь всегда был не до конца уверен в своих силах. Но еще на первом курсе заметил, что сильный стресс помогает ему затащить проект за ночь до дедлайна и получить высокую оценку. Сейчас он неосознанно оттягивает задачи до последнего в надежде, что стресс снова будет стимулировать креативные решения и энергию на них. Правда, ресурсов организма становится все меньше. И качество сделанной работы ухудшается. 

А вот реальная история клиентки сервиса психотерапии Alter! Девушка заметила, что не может заставить себя работать. Наши психологи помогли найти глубинные причины, активирующие ее прокрастинацию, и предложили способы решения проблемы. 

• Перфекционизм и страх перед ошибками

Татьяна работала в СММ — сфере, где скорость реакции равна успеху. Каждый день нужно обыгрывать тренды, мемы, виральные приемы. И делать это быстро, пока они не надоели подписчикам. И все бы хорошо, но девушка всегда стремилась к совершенству. Таня так хотела сделать все идеально, что просто не успевала делать актуальный контент. 

Ее подход приводил к замедлению работы и снижению просмотров, хотя сама Татьяна не осознавала, что перфекционизм стал проблемой. 

• Отсутствие признания и демотивация

Николай много лет работал в корпорации и всегда проявлял инициативу, но с годами начал замечать, что его усилия не оцениваются должным образом. Руководство не обращало внимания на его достижения. И часто награды за идеи Николая получали тимлиды, перехватывающие работу в последний момент. В какой-то момент молодой человек почувствовал себя недооцененным. А его интерес постепенно угасал: он делал все спустя рукава, не уделяя работе должного количества сил. И такое поведение только усиливало чувство неудовлетворенности и разочарования. 

За саботажем может стоять скрытая форма борьбы с внутренними конфликтами. И решение таких проблем требует комплексного подхода, включая поддержку со стороны коллег, руководства и, возможно, работу с психологом. 

Чтобы узнать о признаках саботажа и методах борьбы с ним мы поговорили с экспертом Alter по вопросам карьеры Ириной Белецкой.

Alter помогает заботиться о сотрудниках 300+ компаниям. Хотите создать стабильную и продуктивную команду? Напишите нам!

Как выявить саботаж? Какие методы и инструменты можно использовать, если сотрудники саботируют работу?

Вот что советует психолог Alter Ирина Белецкая:

Лидерство и саботаж: на что руководителю стоит обратить внимание?

Стиль управление сильно влияет на атмосферу в компании и поведение сотрудников. То, как начальство взаимодействует с сотрудниками и каким образом оно управляет командой, оказывает прямое влияние на атмосферу внутри коллектива и на продуктивность работы.

Главные ошибки руководителя:

1. Авторитарный стиль руководства 

Управление, при котором решения принимаются исключительно «сверху», без участия сотрудников, может стать одной из причин саботажа. Когда сотрудники ощущают, что их мнение не имеет значения и что они просто «винтики» в системе, зачем им стараться? Проще сделать все «на отвали» — все равно одинаковый эффект.

2. Микроменеджмент 

Микроменеджмент — это стиль управления, при котором руководитель стремится контролировать каждый шаг подчиненных. Постоянное вмешательство в процессы раздражает и не дает развиваться. В результате сотрудники начинают преследовать цель «Сделать так, чтобы у начальника не было вопросов», а не «Сделать хорошо».

3. Неэффективный стиль управления

Руководитель саботирует работу? Да, бывает и такое. Если начальник перекладывает важные решения на сотрудников и не берет на себя ответственность. И сотрудники не понимают: какая конечная цель? Что они должны делать и какой импакт? Это вызывает хаос в процессах и, конечно, снижает мотивацию. 

Элементы эффективного управления

Стиль лидерства — это не просто вопрос управления, а важный аспект корпоративной культуры. Когда сотрудники чувствуют поддержку и доверие, они гораздо более склонны работать на общий результат, а не тратить силы на противостояние системе. Психологическая безопасность, честность и открытость руководства помогают выстраивать продуктивные отношения в коллективе и сводят к минимуму факторы, которые могут привести к саботажу. Вот на что руководителю стоит обратить внимание:

• открытая и прозрачная коммуникация;
• признание достижений и поощрения;
• участие сотрудников в принятии решений;
• четкость и справедливость в распределении задач;
• психологическая безопасность;
• обратная связь и вовлеченность;
• гибкость в подходах к работе;
• развитие корпоративной культуры.

Что делать, если все плохо: психологическая поддержка сотрудников

Когда люди в коллективе напряжены, демотивированы и настроены друг против друга, это неминуемо влияет на продуктивность. А саботаж — зачастую всего лишь неосознанное следствие внешних и внутренних конфликтов, которые остаются незамеченными, пока не начинают негативно сказываться на работе.

Если вы чувствуете кризис или хотите предотвратить его, не стоит фокусироваться только на разговорах с коллегами или служебных проверках. Все способы по спасению продуктивной команды хороши. И один из них — корпоративная психотерапия.

Своевременная психологическая поддержка помогает выявить и решить многие проблемы на ранних стадиях. Кому-то, чтобы вернуться в ресурсное состояние и не пропускать горящие сроки, надо просто переработать накопленный стресс. Кто-то не знает, как правильно отстаивать личные границы перед коллегами, и начинает сомневаться в своей компетентности, получив очередной пак правок. А для кого-то работа стала вторым домом, и отсутствие признания со стороны начальства воспринимается как личное оскорбление. 

Чтобы решиться на откровенный разговор с тимлидом, признаться команде в промахе или даже понять собственных тараканов, нужно обладать внутренней опорой. И психотерапия помогает заложить для нее фундамент. Регулярная работа с психологом; 

• позволяет лучше узнать себя, открыть сильные и слабые стороны и дает толчок для развития;
• снимает эмоциональное давление, будь то раздражение или ощущение бессилия.

Кроме того, на индивидуальных сессиях или командных тренингах специалисты обучают методам борьбы со стрессом, что снижает вероятность деструктивного поведения (в том числе саботажа). Количество конфликтов уменьшается, ведь спокойные и ментально стабильные люди легче приходят к компромиссу, конструктивно проговаривая свои предложения или претензии. А вот общая эффективность и мотивация растут.

Ведь, когда переживания и потребности сотрудников не игнорируются, они чувствуют себя значимыми. 

Саботаж — это не всегда следствие нездоровой атмосферы. Он может быть связан с личной неуверенностью, выгоранием или неосознанными травмами. А иногда действительно сигнализирует о токсичной обстановке в коллективе, где люди работают в перманентном стрессе, сталкиваются с манипуляциями или недооценкой. В любом случае, подобное поведение требует внимания к потребностям команды.

Если кажется, что ваша компания на грани катастрофы, а сотрудники держатся из последних сил, не стоит затягивать с решительными мерами. С 2020 года Alter делает психологическую поддержку для бизнеса ближе и доступнее. Наши специалисты помогают 300+ компаниям поддерживать продуктивность сотрудников, укреплять их ментальное здоровье и строить эффективную коммуникацию. 

Узнать больше о поддержке команды!

The post Саботаж на рабочем месте: что может сделать HR-специалист? appeared first on Блог Alter про заботу о ментальном здоровье сотрудников.

Представьте, что вам надо подготовиться к квартальному ревью. Вы знаете, что лучше всего заранее спланировать свою речь и сделать презентацию. Но вместо того, чтобы заняться делом, листаете социальные сети в ожидании вдохновения. Тревожитесь, что не успеете, но не перестаете скроллить ленту.

Другой пример: у вас с командой важный релиз. Вы ждете финальные правки от сотрудника, но он затягивает. Хотя вы видите, что этот коллега регулярно присылает в чат отдела новые мемы, делает перестановку на рабочем месте и каждый час ходит пить чай. 

И вы, и ваш воображаемый коллега стали заложниками опасной привычки прятать сложные или неинтересные задачи в долгий ящик. Так проявляется прокрастинация — распространенное явление, которое мешает и младшим сотрудникам, и опытным руководителям. 

20% взрослых людей хронически прокрастинируют. Но такая привычка может сказаться и на долгосрочных целях, и на качестве жизни.

Чтобы последовательно разобраться с этим феноменом, мы обратились за помощью к Александре Бородиной, клиническому психологу Alter.

Чем опасна прокрастинация на рабочем месте?

Прокрастинация влияет на бизнес-процессы больше, чем может показаться на первый взгляд. Она имеет свои последствия и для сотрудников, и для работодателей. 

В некотором смысле прокрастинацию можно сравнить с неровно положенной дощечкой в игре в пирамидку: за одной фигурой обычно сыпятся другие, разрушая всю конструкцию. Затянул один проект — не хватило времени на следующий — и вот уже не успел сделать все запланированное — по итогам ревью не дали премию. Внутри злость и обида на свою безответственность, самооценка и мотивацию падают. И взяться за новые проекты становится сложнее…. 

Попавший в подобную ситуацию сотрудник, с одной стороны, испытывает сильный стресс и его самочувствие ухудшается. С другой стороны, страдают и бизнес-процессы, ведь KPI прокрастинатора стремительно падает вниз. 

Аналогичным образом прокрастинация мешает эффективному взаимодействию между членами команды, которые зависят от работы друг друга. Особенно такие проблемы усугубляются, если прокрастинатор занимает руководящую должность. Из-за промедления со стороны лида персонал чувствует разочарование и неудовлетворенность. Это может снизить их производительность и повысить вероятность, что талантливые специалисты решат сменить работу.

Причины и способы борьбы с прокрастинацией на рабочем месте

Люди выбирают прокрастинировать по разным причинам. Кто-то не знает, как взяться за проект. Для кого-то задача кажется слишком объемной или трудной. А кому-то не позволяет сосредоточиться шум в кабинете, поэтому он ждет подходящего момента. В любом случае есть фактор, из-за которого личные и ситуативные обстоятельства перевешивают самоконтроль и мотивацию. 

Психолог Alter Александра Бородина отмечает:

Что делать, если я прокрастинирую? Советы психолога 

Прокрастинация мешает нам не только на работе. Мы покупаем курс по истории искусства, но забрасываем лекции. Или накапливаем домашние дела, а потом «разгребаем» их за час до прихода гостей.

Почему так происходит? Как обнаружить причину прокрастинации? И какие инструменты для самоанализа использовать? Вот что рекомендует Александра Бородина:

Что делать, если прокрастинируют сотрудники?

1. Помочь с личностным ростом

Предоставьте сотрудникам инструменты для саморазвития. Например, курсы по тайм-менеджменту или постановке целей, вебинары по расставлению приоритетов помогут вашим коллегам осознать свои слабые места и научиться грамотно управлять временем. 

2. Наладить процессы

Часто прокрастинация возникает из-за неопределенности в задачах или неумения расставлять приоритеты. Старайтесь инициировать обсуждение рабочих процессов. Обязательно уточняйте: понятно ли ТЗ, комфортен ли дедлайн, нужна ли какая-то помощь. Иногда люди не приступают к задачам из-за отсутствия ясности. 

3. Разработать систему поощрений

Отсутствие мотивации нередко провоцирует желание отложить задачи: зачем делать их хорошо, если никто не оценит? Разработайте систему поощрений, которая будет стимулировать сотрудников к более активному выполнению поставленных ТЗ. Это могут быть премии или возможность карьерного роста. Но не стоит забывать и про публичную похвалу. Ведь для кого-то признание со стороны коллектива — не меньшая ценность, чем материальные бонусы.

4. Давать обратную связь

Важный инструмент в борьбе с прокрастинацией — конструктивный фидбек. Устраивайте регулярные встречи, чтобы обсудить успехи или сложности сотрудников. 

5. Поддерживать здоровый корпоративный дух

Приступить к работе может мешать страх перед неудачей или неопытность. Поэтому очень важно, чтобы сотрудник не боялся выразить свои переживания начальству или попросить о помощи коллег. 

6. Заботиться о ментальном здоровье 

Иногда мы сами не замечаем, как работа превращается в дементора, высасывающего из силы. Любимые задачи перестают приносить радость и копятся в бэклоге до последнего. Здесь речь уже не про откладывание дел. К сожалению, в тени прокрастинации могут скрываться куда более серьезные проблемы — например, профессиональное выгорание или депрессия. Чтобы держать в тонусе психоэмоциональное состояние членов вашей команды и не терять ценных специалистов, добавьте в бенефиты корпоративную психотерапию. 

Кейс Alter: как психотерапия помогла справиться с прокрастинацией?

На скриншоте ниже приведен пример, как психолог помог справиться с прокрастинацией сотруднику одного из наших корпоративных клиентов:

Сотрудники, получающие регулярную поддержку психологов Alter, быстрее включаются в процессы, не откладывая важные задачи на потом. Они спокойнее реагируют на вызовы в работе — не поддаются панике при виде сложного проекта и открыты к коммуникации, чтобы попросить о помощи коллег или тимлида. А если прокрастинация — это симптом выгорания, хронического стресса, синдрома самозванца, более глубинных личных травм или паттернов, то наши специалисты помогут найти источник проблемы и вывести команду на новый уровень.

Поддержите команду с помощью Alter!

The post Прокрастинация на работе: причины и способы борьбы appeared first on Блог Alter про заботу о ментальном здоровье сотрудников.

Что делать во время кризиса? Советы руководителям

Как поддержать команду? Рекомендации для HR-менеджера

HR-специалистам важно создать устойчивую почву под ногами. В этом вам помогут 3 механизма: ощущение сплоченности, поддержание трудоспособности и переключение внимания. 

Как этого можно достичь?

Как позаботиться о себе? Советы сотрудникам

Эти рекомендации направлены на самопомощь и заботу о себе.

Вы можете использовать их самостоятельно и поделиться ими с командой!

Как предложить поддержку коллегам?

С детства мы слышали, что добро начинается с малого и что помогать легко. Но как экологично предложить помощь коллегам?

Мы подготовили рекомендации для руководителей, сотрудников и HR. Они помогут вам поддерживать ментальный баланс коллектива и напомнить о ценности взаимной заботы. Если справиться со стрессом сотрудников не получается, попробуйте начать с оценки команды, проведите психологический тренинг или подключите психотерапию! А мы будем рядом на каждом этапе.

Поддержать себя и команду с помощью Alter!

The post Гайд: как поддержать команду в кризисной ситуации appeared first on Блог Alter про заботу о ментальном здоровье сотрудников.